Communication - Comment utiliser les champs variables dans vos templates?
Introduction
Dans PlanManager, vous pouvez vous-même créer vos templates de communication via l'onglet : "Maintenance" - "Comm Templates". Cela peut être utile pour envoyer un texte standard au client.
Vous pouvez aussi utiliser dans les templates de communications des champs variables.
De cette manière, vous pouvez personnaliser un texte standard pour un client déterminé.
Par exemple :
Cher [Title] [Client], Votre véhicule [Make] [Model] [Licenseplate] est prêt. Cordialement, [User] [Location]
devient
Cher monsieur Janssens, Votre véhicule BMW 320 1AES624 est prêt. Cordialement, Corentin Beaudart Insypro - Planmanager
Les champs personnalisés
Si vous voulez utilisez des champs personnalisés dans vos template de communication, alors vous pouvez le faire en ajoutant le valeur CF
un exemple : supposons que vous avez ajouté un champ personnel "Extern refnr". Alors vous pouvez le mettre dans vos templates en utilisant la balise " [CFExtern refnr]".
Si vos champs personnels ne sont pas dans l'écran des dossiers mais se trouve sur la fenêtre "Propriétaire"., alors utilisez la balise CO (O de Owner). Par exemple : [COExtern refnr].
Si vos champs personnels ne sont pas dans l'écran des dossiers mais se trouve sur la fênetre "assureur", alors utilisez la balise CI (I de Insurer). Par exemple : [CIExtern refnr]
Liste
Voici une liste complète de tous les champs variables possibles dans PlanManager ci-dessous.
Globale
| Nom | Description |
|---|---|
| [Company] | Nom de l'entreprise |
| [CompanyAddress] | Adresse de l'entreprise |
| [CompanyBank1Bic] | Code BIC (1) |
| [CompanyBank2Bic] | Code Bic (2) |
| [CompanyBank1Iban] | Numéro IBAN entreprise (1) |
| [CompanyBank2Iban] | Numéro IBAN entreprise (2) |
| [CompanyFax] | Fax de l'entreprise |
| [CompanyMail] | Email de l'entreprise |
| [CompanyNr] | Numéro de TVA de l'entreprise |
| [CompanyPhone] | Numéro de téléphone de l'entreprise |
| [CompanyRPR] | Bureau de registre de l'entreprise |
| [CompanyShort] | Nom abrégé de l'entreprise |
| [CompanyTown] | Ville de l'entreprise |
| [CompanyType] | Type d'entreprise |
| [CompanyWebsite] | Site web de l'entreprise |
| [CompanyZipcode] | Code postal de l'entreprise |
| [Now] | Date d'impression |
| [NowBin] | Date d'impression au format BIN |
| [NowTime] | Heure d'impression |
| [Signature] | Signature digitale |
| [User] | Utilisateur actuel |
| [UserPhone] | Numéro de téléphone de l'utilisateur |
| [UserMail] | Email de l'utilisateur |
| [Year] | Année de l'impression |
Dossier
| Nom | Description |
|---|---|
| [AlbatrosRef] | Numéro Albatros |
| [Alignment] | Alignement (oui/non) |
| [Blocknr] | Numéro de bloc |
| [CourtesyCar] | Voiture de remplacement (oui/non) |
| [Damage] | Définition dommage |
| [DamageSL] | Définiction dommage chaque ligne (92 caractères maximum) |
| [DamageWW] | Définiction dommage avec Word Wrap |
| [DirectPayment] | Paiement direct (oui/non) |
| [Estimation] | Devis actif (visible sur l'écran) |
| [File] | Numéro de dossier |
| [Informexnr] | Numéro Informex |
| [Informexinfo] | Info d'Informex |
| [Ordernr] | Numéro de commande |
| [RepairDesc] | Description réparation |
| [RepairDescWW] | Description réparation avec Word Wrap |
| [Status] | Status |
| [TaskComments] | Commentaires des tâches |
| [Ubenchnr] | Numéro Ubench |
| [VatBookNr] | Numéro TVA |
Dossier (Date & heure)
| Nom | Description |
|---|---|
| [AppointmentDate] | La date du rendez-vous |
| [AppointmentTime] | L'heure du rendez-vous |
| [AppointmentQuoteDate] | La date du rendez-vous devis |
| [AppointmentQuoteTime] | L'heure du rendez-vous devis |
| [CreationDate] | Date de création du dossier |
| [DamageDate] | Date incident |
| [Date] | Date incident (Alias) |
| [Finished] | Date de fin |
| [FinishedTime] | Heure de fin |
| [PickupDate] | Date d'enlèvement |
| [PickupTime] | Heure d'enlèvement |
| [PredictedEnd] | Date promis pour |
| [PredictedEndTime] | Heure promis pour |
| [Ready] | Date de prêt pour réparation |
| [ReadyTime] | Heure de prêt pour réparation |
| [SignoffDate] | Date client averti |
| [Started] | Date de début |
| [StartedTime] | Heure de début |
| [VehicleIn] | Date d'arrivée |
| [VehicleInTime] | Heure d'arrivée |
| [WorkTime] | Somme du temps de travail |
| [RepairPlannedStart] | Date prévue selon le planning |
| [RepairPlannedEnd] | Fin prévue selon le planning |
Dossier (Finance)
| Nom | Description |
|---|---|
| [ProductTotal] | Coût total du prix des pièces (devis actif) |
| [ProductTotalInvoice] | Coût total du prix des pièces (devis facture) |
| [RentalCost] | Coût total du premier véhicule de remplaement |
| [ServiceTotal] | Coût total des tâches (devis actif) |
| [ServiceTotalInvoice] | Coût total des tâches (devis facture) |
| [TotalEx] | Total exclusif (devis) |
| [TotalIn] | Total inclusif (devis) |
| [TotalVat] | Total TVA (devis) |
| [VatPercent] | Pourcentage TVA |
Tâche ([:Services] ... [/:Services])
| Nom | Description |
|---|---|
| [Category] | Catégorie du type de tâche |
| [Comment] | Commentaire |
| [Cost] | Prix total (du devis) |
| [HourlyRate] | Prix par heure (du devis) |
| [Time] | Durée en minutes |
| [TimeAE] | Durée en unité de travail |
| [Type] | Type de tâche (description) |
Pièces ([:Products] ... [/:Products])
| Nom | Description |
|---|---|
| [Category] | Catégorie du type de pièce |
| [Comment] | Commentaire |
| [Name] | Nom (description) |
| [Number] | Numéro |
| [Quantity] | Quantité |
| [Price] | Prix (du devis) |
| [Replace] | à remplacer (oui/non) |
| [Total] | Prix total (du devis) |
| [Type] | Type de pièce (description) |
Activités ([:Activities] ... [/:Activities])
| Nom | Description |
|---|---|
| [Breaktime] | Temps de pause (en seconde) |
| [Day] | Jour de l'excécution |
| [Duration] | Durée en seconde |
| [Employee] | Nom du membre du personnel |
| [End] | Date + heure de fin |
| [EndTime] | Heure de fin |
| [Rate] | Taux horaire du membre du personnel |
| [Start] | Date + heure de début |
| [StartTime] | Heure de début |
| [Tasktype] | Type de tâche (description) |
Véhicule
| Nom | Description |
|---|---|
| [Alarm] | Alarme (Oui/Non) |
| [AlarmCode] | Code de l'alarme |
| [Body] | Type de véhicule |
| [CC] | CC |
| [Colour] | Couleur |
| [ColourCode] | Code couleur |
| [Doors] | Nombre de porte |
| [FirstRegistration] | Date de la première immatriculation |
| [Fuel] | Carburant |
| [KW] | KiloWatt |
| [Licenseplate] | Numéro d'immatriculation |
| [Make] | Marque |
| [Mileage] | Kilométrage dégât |
| [Mileage2] | Kilométrage réparation |
| [Model] | Modèle |
| [ModelYear] | Année du modèle |
| [PaintType] | Type de peinture |
| [RadioCode] | Code radio |
| [Remarks] | Remarques |
| [SecondRegistration] | Date de la deuxième immatriculation |
| [Trim] | Couleur intérieur |
| [Type] | Type de véhicule |
| [Vin] | Numéro de chassis |
| [Vinnr] | Numéro de chassis (alias) |
| [Vatdeductability] | Déductibilité TVA |
Tiers
| Nom | Description |
|---|---|
| [Agent] | Nom courtier |
| [AgentFile] | Numéro de dossier du courtier |
| [Confirmator] | Nom de l'utilisateur qui a créé l'OR |
| [Creator] | Nom de l'utilisateur qui a créé le dossier |
| [DamageClaim] | Numéro de dossier du sinistre |
| [Excess] | Franchise |
| [Expert] | Nom de premier expert |
| [ExpertFile] | Numéro de dossier de l'expert |
| [Expert2] | Nom du deuxième expert |
| [Expert2File] | Numéro de dossier de l'expert 2 |
| [Expert3] | Nom du troisème expert |
| [Expert3File] | Numéro de dossier de l'expert 3 |
| [InsuranceNr] | Numéro d'assurance |
| [Insurer] | Nom de l'assurance |
| [Repairer] | Nom du réparateur |
| [Towage] | Remorquage (oui/Non) |
Voiture de remplacement
| Nom | Description |
|---|---|
| [Class] | Classe de véhicule |
| [Days] | Quantité de jours |
| [Damage_Start] | Dégâts véhicule au départ |
| [Damage_End] | Dégâts véhicule à l'arrivée |
| [End_Date] | Date de fin location |
| [End_Hour] | Temps de fin location |
| [Excess] | Franchise assurance |
| [FreeKM] | Quantité de kilomètres sans les couts extra |
| [Mileage_Start] | Kilomètrage au départ |
| [Mileage_End] | Kilomeètrage à l'arrivée |
| [Planned_Start] | Date et heure prévues de départ location |
| [Planned_Start_Date] | Date prévue de départ location |
| [Planned_Start_Hour] | Heure prévue de départ location |
| [Planned_End] | Date et heure prévues de fin location |
| [Planned_End_Date] | Date prévue de fin location |
| [Planned_End_Hour] | Heure prévue de fin location |
| [Rent] | Loyer par jour |
| [Rental] | Id interne |
| [R_Automatic] | Automatique |
| [R_CarCost] | Cout location par classe |
| [R_Colour] | Couleur véhicule remplacement |
| [R_Damage] | Dégâts véhicule remplacement |
| [R_DriveFrom] | Date de mise en service de voiture de remplacement |
| [R_Emission] | Emission Co2 |
| [R_Free] | Gratuit |
| [R_Fuel] | Carburant |
| [R_FuelCapacity] | Capacité réservoir |
| [R_Insurance] | Assurance voiture |
| [R_Licenseplate] | Numéro plaque |
| [R_Emission] | Emission Co2 |
| [R_Make] | Marque |
| [R_Model] | Modèle |
| [R_Number] | Numéro |
| [R_Reference] | Référence de location |
| [R_Ref_Licenseplate] | Numéro de plaque de voiture de remplacement |
| [R_Remarks] | Commentaire sur la location |
| [R_Total] | Loyer total |
| [R_Type] | Type |
| [R_Vinnr] | Numéro Chassis |
| [Signature_Start] | Signature au départ |
| [Signatute_End] | Signature à l'arrivée |
| [Start_Date] | Date de départ location |
| [Start_Hour] | Heure de départ location |
| [Fuel_Level_Start] | Niveau carburant au démarrage |
| [Fuel_Level_End] | Niveau carburant à l'arrivée |
| [Fuel_Difference] | Différence niveau carburant |
| [Fuel_Usage] | Utilisation Carburant |
Travail de sous-traitance
| Nom | Description |
|---|---|
| [ThirdPartyDelivery] | Livraison prévue |
| [ThirdPartyDescr] | Description sous-traitant |
| [ThirdPartyEnd] | Date De fin |
| [ThirdPartyEstCost] | Cout estimé |
| [ThirdPartyInvCost] | Prix facturé |
| [ThirdPartyReinvAmt] | Montant de la facturation |
| [ThirdPartyRemarks] | Remarque |
| [ThirdPartyStart] | Date de début |
Localisation
| Nom | Description |
|---|---|
| [Location] | Nom localisation |
| [LocationAddress] | Adresse |
| [LocationBankBic] | BIC |
| [LocationBankIban] | Iban |
| [LocationColor] | Code couleur |
| [LocationContact] | Personne de contact |
| [LocationCountry] | Pays |
| [LocationFax] | Fax |
| [LocationNumber] | Numéro TVA |
| [LocationMail] | Adresse Email |
| [LocationPhone] | Téléphone |
| [LocationRepairer] | Nom Réparateur |
| [LocationRPR] | RPM |
| [LocationTown] | Ville |
| [LocationType] | Type d'entreprise |
| [LocationWebsite] | Site Web |
| [LocationZipcode] | Code Postal |
| [LocationLogoImg] | logo du site (image) |
| [LocationLogo] | Lien directe logo de site |
Client / Propriétaire
| Nom | Description |
|---|---|
| [Client] | Nom client/propriétaire |
| [ClientAddress] | Adresse |
| [ClientAddress] | Deuxième adresse |
| [ClientCountry] | Pays |
| [_ClientCountry] | pays en anglais |
| [ClientEligibleNr] | Numéro handicapé |
| [ClientExists] | Règle client CSS |
| [ClientFax] | Fax |
| [ClientMail] | Adresse email |
| [ClientMobile] | Numéro GSM |
| [ClientMobileOrPhone] | Numéro GSM si pas de téléphone |
| [ClientNumber] | Numéro TVA |
| [ClientPhone] | Téléphone |
| [ClientRef] | Numéro client |
| [ClientTitle] | Titre |
| [ClientTown] | Ville |
| [ClientType] | Type |
| [ClientZipcode] | Code Postal |
| [ClientLicense] | permis de conduire |
| [ClientVat] | % TVA |
| [ClientBusinessType] | Type d'entreprise |
| [ClientComment] | Champ remarque |
| [ClientBankIban] | Iban code |
| [ClientBankBic] | Bic code |
| [ClientExtRef] | Numéro Informex |
| [ClientContact] | Contact |
| [ClientInvoiceterm] | Paiement |
| [ClientIdentitycardBirthday] | Date de naissance |
| [ClientIdentitycardExpiry] | Date d'échéance carte d'identité |
| [ClientIdentitycardStart] | Date validité carte d'identité |
| [ClientIdentitycardBirthPlace] | Lieu de naissance |
| [ClientIdentitycardIssuance] | Lieu de délivrance carte d'identité |
| [ClientIdentitycardNumber] | Numéro de carte |
Conducteur
| Nom | Description |
|---|---|
| [Driver] | Nom conducteur |
| [DriverAddress] | Adresse |
| [DriverCountry] | Pays |
| [DriverExists] | Règle conducteur CSS |
| [DriverFax] | Fax |
| [DriverLicense] | Numéro de permis |
| [DriverMail] | Adresse email |
| [DriverMobile] | Numéro de GSM |
| [DriverPhone] | Téléphone |
| [DriverMobileOrPhone] | Numéro de GSM si il n'y a pas de téléphone |
| [DriverRef] | Numéro client |
| [DriverTown] | Ville |
| [DriverZipcode] | Code Postal |
Assureur
| Nom | Description |
|---|---|
| [InsuredParty] | Nom assureur |
| [InsuredPartyAddress] | Adresse |
| [InsuredPartyCountry] | Pays |
| [InsuredPartyExists] | Règle assureur CSS |
| [InsuredPartyFax] | Fax |
| [InsuredPartyMail] | Adresse email |
| [InsuredPartyMobile] | Numéro de GSM |
| [InsuredPartyNumber] | Numéro TVA |
| [InsuredPartyPhone] | Téléphone |
| [InsuredPartyRef] | Numéro Client |
| [InsuredPartyTown] | Ville |
| [InsuredPartyType] | Type |
| [InsuredPartyZipcode] | Code Postal |
Envoyé par
Nom
| Description | |
|---|---|
| [SentBy] | Nom de la partie envoyé par |
| [SentByAddress] | Adresse |
| [SentByCountry] | Pays |
| [SentByExists] | Règle envoyé par CSS |
| [SentByFax] | Fax |
| [SentByMail] | Adresse Email |
| [SentByMobile] | Numéro de GSM |
| [SentByNumber] | Numéro TVA |
| [SentByPhone] | Téléphone |
| [SentByRef] | Numéro de client |
| [SentByTown] | Ville |
| [SentByType] | Type |
| [SentByZipcode] | Code Postal |
Expert (1)
| Nom | Description |
|---|---|
| [Expert] | Nom du premier expert |
| [ExpertAddress] | Adresse |
| [ExpertCountry] | Pays |
| [ExpertExists] | Règle expert CSS |
| [ExpertFax] | Fax |
| [ExpertMail] | Adresse email |
| [ExpertMobile] | Numéro de GSM |
| [ExpertPhone] | Téléphone |
| [ExpertRef] | Numéro Client |
| [ExpertTown] | Ville |
| [ExpertZipcode] | Code postal |
Expert (2)
| Nom | Description |
|---|---|
| [Expert2] | Nom du deuxieme Expert |
| [Expert2Address] | Adresse |
| [Expert2Country] | Pays |
| [Expert2Exists] | Règle expert CSS |
| [Expert2Fax] | Fax |
| [Expert2Mail] | Adresse email |
| [Expert2Mobile] | Numéro de GSM |
| [Expert2Phone] | Téléphone |
| [Expert2Ref] | Numéro de client |
| [Expert2Town] | Ville |
| [Expert2Zipcode] | Code Postal |
Assureur
| Nom | Description |
|---|---|
| [Insurer] | Nom Assureur |
| [InsurerAddress] | Adresse |
| [InsurerCountry] | Pays |
| [InsurerExists] | Régle assureur CSS |
| [InsurerFax] | Fax |
| [InsurerMail] | Adresse Email |
| [InsurerMobile] | Numéro de GSM |
| [InsurerPhone] | Téléphone |
| [InsurerRef] | Numéro de client |
| [InsurerTown] | Ville |
| [InsurerZipcode] | Code Postal |
Réparateur
| Nom | Description |
|---|---|
| [ Repairer] | Nom Réparateur |
| [RepairerAddress] | Adresse |
| [RepairerCountry] | Pays |
| [RepairerExists] | Régle réparateur CSS |
| [RepairerFax] | Fax |
| [RepairerMail] | Adresse email |
| [RepairerMobile] | Numéro de GSM |
| [RepairerPhone] | Téléphone |
| [RepairerRef] | Numéro |
| [RepairerTown] | Ville |
| [RepairerZipcode] | Code Postal |
Fournisseur
| Nom | Description |
|---|---|
| [Supplier] | Nom du fournisseur |
| [SupplierAddress] | Adresse |
| [SupplierCountry] | Pays |
| [SupplierExists] | Régle fournisseur CSS |
| [SupplierFax] | Fax |
| [SupplierMail] | Adresse Email |
| [SupplierMobile] | Numéro de GSM |
| [SupplierPhone] | Téléphone |
| [SupplierRef] | Numéro |
| [SupplierTown] | Ville |
| [SupplierZipcode] | Code Postal |
| [SupplierContact] | Contact : champ pour le fournisseur |
Courtier
| Nom | Description |
|---|---|
| [Agent] | Nom Agent |
| [AgentAddress] | Adresse |
| [AgentCountry] | Pays |
| [AgentExists] | Agent règle CSS |
| [AgentFax] | Fax |
| [AgentMail] | Adresse Email |
| [AgentMobile] | Numéro de GSM |
| [AgentPhone] | Tétéphone |
| [AgentRef] | Numéro de client |
| [AgentTown] | Ville |
| [AgentZipcode] | Code Postal |
Dommages
| Nom | Description |
|---|---|
| [DamageList] | Liste positionnel |
Dommages ([:Damages] ... [/:Damages])
| Nom | Description |
|---|---|
| [Number] | Numéro |
| [Comment] | Commentaire |
| [Instruction] | Instruction |
| [Type] | Type |
| [Zone] | Zone |
Dommages (2) ([:Damagelines] ... [/:Damagelines])
| Nom | Description |
|---|---|
| [Name] | description |
| [Nr] | Numéro |
| [Quantity] | quantité |
| [Price] | Prix |
| [SType] | Type (Tâche/pièce) |
| [Total] | Prix total |
Commande
| Nom | Description |
|---|---|
| [Order] | Numéro |
| [OrderDate] | Date |
| [OrderRemark] | Remarque |
| [PreferredSupplyDate] | Date de livraison |
Lignes de commande ([:Orderlines] ... [/:Orderlines])
| Nom | Description | |
|---|---|---|
| [Backorder] | Nombre de back order | |
| [CheckRec] | Reçu CSS | |
| [Descr] | Description | |
| [Number] | Numéro de produit | |
| [Order] | Numéro de commande | |
| [Quantity] | Quantité | |
| [Received] | Quantité reçue | |
| [Returned] | Quantité réenvoyée | |
| [Position] | une numérotation séquentielle au niveau de le ligne. Pratique pour communiquer avec votre fournisseur | |
|
Le statut de la ligne | |
| [Comment] | Remarque sur la ligne |
Lignes de commande 2 ([:GroupedOrderLines])
| Nom | Description |
|---|---|
| [Backorder] | Nombre de back order |
| [CheckRec] | Reçu CSS |
| [Descr] | Description |
| [Order] | Numéro de commande |
| [Quantity] | Quantité |
| [Received] | quantité reçue |
| [Returned] | Quantité réenvoyée |
Facturation
| Nom | Description |
|---|---|
| [Comment] | Remarque |
| [InvoiceType] | Type de facture |
| [InvoiceNr] | Numéro de facture |
| [InvoiceDate] | Date de la facture |
| [InvoiceEnddate] | Date d'échéance de la facture |
| [JournalCode] | Code du journal |
| [JournalCreator] | L'utilisateur qui a créé la facture |
| [JournalName] | Nom du journal |
| [Reference] | Longue référence |
| [ShortReference] | Courte référence |
| [TotalEx] | Total exclusif |
| [TotalIn] | Total inclusif |
| [UnpayedAmount] | Variable avec la valeur de l'encours de la facture |
| [TotalVat] | Total TVA |
| [VatDeduct] | TVA après déduction |
| [VatPercent] | % TVA |
Note: Si vous voulez utiliser la variabele [UnpayedAmount], vous devez encore ajouter une ligne dans le HTML. Vous pouvez le réaliser en cliquant le petit icône de HTML dans le template créé.
Veuillez copier la règle suivante et la coller en haute du HTML:
<meta name="pm_query" content="invoice_payment_info"/>
Lignes de facture ([:Invoicelines] ... [/:Invoicelines])
| Nom | Description |
|---|---|
| [Description] | Description |
| [Discount] | % de remise |
| [Quantity] | Quantité |
| [Total] | Total exclusif |
| [TotNoDisc] | Total exclusif sans la remise |
| [UnitPrice] | Prix de l'unité |
| [Vat] | % TVA |
Lignes de facture 2 ([:GroupedInvoiceLines])
| Nom | Description |
|---|---|
| [Description] | Groupe de description |
| [Discount] | % de remise |
| [Quantity] | Quantité |
| [Total] | Total exclusif |
| [TotNoDisc] | Total exclusif sans la remise |
| [UnitPrice] | Prix de l'unité |
| [Vat] | % TVA |
